Les réseaux sociaux n’ont jamais pris autant de place. Pour beaucoup, il est normal de communiquer et de s’informer sur ces plateformes, ce qui signifie que nous n’avons jamais été aussi au courant. Le monde dans lequel nous vivons est enraciné dans le présent, un moment présent que nous voulons capturer à tout prix. Lorsque nous vivons une expérience intéressante, nous voulons la partager en temps réel.

Dans l’industrie des congrès, les réseaux sociaux occupent de plus en plus de place. Les congrès offrent souvent des possibilités de développement professionnel et les participants veulent donc faire part de leurs nouvelles connaissances et leurs idées à leurs réseaux dans le feu de l’action.

Ils permettent aussi la formation d’une communauté au sein même du congrès. Les participants veulent discuter avec les personnes aux intérêts communs qu’ils rencontrent à l’événement pour tisser de nouveaux liens. La création d’un mot-clic officiel est une bonne façon d’encourager ceci, en plus de contribuer à faire la promotion et à augmenter la notoriété de votre congrès.

Nous avons été témoins de ce genre de dialogue lorsque le Centre Shaw a présenté l’événement SAAS North. Les participants sont naturellement déjà très au fait des nouvelles technologies et passionnés de l’utilisation de logiciels dans l’industrie du service. Les conversations en lignes étaient donc très nombreuses, particulièrement sur Twitter.

SAAS North s’est également servi de Twitter pour communiquer de l’information en temps réel comme le programme quotidien, annoncer les conférenciers et les panels de discussions. Il s’agit d’une excellente façon de tenir les délégués au courant.

La diffusion de vidéos en direct sur Instagram et Facebook est de plus en plus populaire chez les organisateurs de congrès. Cette méthode permet de rejoindre un plus grand public et de donner un aperçu de l’événement aux personnes qui n’y participent pas dans le but de leur donner le goût d’assister à la prochaine édition.

Finalement, intégrer les séances photo à votre congrès est un moyen simple et efficace d’encourager les participants à se faire prendre en photo et à publier celles-ci sur les réseaux sociaux. Cannexus 2018, un congrès national en développement de carrière présenté au Centre Shaw, a opté pour une approche très originale en invitant un photographe professionnel à prendre des photos pour le profil LinkedIn des participants. Pour sa part, Startup Canada a donné la possibilité aux participants de se prendre en photo devant un mur aux couleurs de l’événement installé dans un endroit achalandé.

Avec l’avancée perpétuelle des moyens de communication et des réseaux sociaux, l’industrie des congrès s’adapte en trouvant de nouvelles façons de les intégrer. Il est intéressant de voir les organisateurs hausser la barre en se servant des réseaux sociaux qui font partie intégrante de cette évolution. J’ai hâte de voir de quelles façons les deux secteurs continueront à collaborer et à s’alimenter.